Servicii personalizate:
1. Oferiți o producție de machete pentru a vă ajuta să vă finalizați designul personal.
2. Recomandați măiestrie și materiale adecvate, precum și alte linkuri de personalizare pe baza designului dumneavoastră.
Asistență și comunicare cu clienții:
1. Serviciul clienți prompt răspunde prompt solicitărilor prin diverse canale (telefon, e-mail, WhatsApp, chat).
2. Comunicarea cu diferite categorii de personal în funcție de cerințele diferitelor clienți (agent de vânzări, designer, personal post-vânzare etc.)
Politici de returnare și schimb:
1. Pentru produsele personalizate nesatisfăcătoare, oferim modificări gratuite la eșantion în vrac, în preproducție.
2. Pentru produsele cu probleme de calitate, oferim servicii de reeditare sau reproducere.
Sfaturi și ghiduri:
1. Furnizarea de instrucțiuni de îngrijire și sfaturi de spălare ajută clienții să mențină și să maximizeze durata de viață a hainelor lor.
2. Ghidurile și tutorialele de modă prezintă versatilitatea produselor și opțiunile de stilizare.
Garanții de calitate:
1. Inspecție a calității 100% înainte de expediere pentru a asigura calitatea și fiabilitatea produsului.
2. Termenii și condițiile clare prezintă acoperirea pentru a spori încrederea clienților în achiziții.
Colectarea și îmbunătățirea feedback-ului:
1. Colectarea feedback-ului clienților prin intermediul sondajelor sau recenziilor informează îmbunătățirile serviciilor.
2. Îmbunătățirea continuă bazată pe informații sporește satisfacția generală a clienților.
